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Häufig gestellte Fragen

Produkte

Was bedeutet das BPA-free (BPA-frei) Logo auf der Verpackung meines Börner Produkts?

Alle Börner-Produkte aus Kunststoff wurden ohne Verwendung der gesundheitsschädlichen chemischen Verbindung Bisphenol A hergestellt. Mit Börner können Sie Ihre Mahlzeiten also unbesorgt zubereiten.

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Mit welcher Lebensdauer kann ich bei meinem Hobel rechnen?

Zahlreiche Kunden schreiben uns, dass sie ihren Börner-Hobel seit Jahren oder sogar Jahrzehnten nutzen. Die durchschnittliche Lebensdauer eines Börner-Hobels im Haushalt beträgt 10 Jahre und länger. Bei täglicher Verwendung im Profi-Bereich, etwa in der Gastronomie, kann es vorkommen, dass die Geräte früher erneuert werden sollten.

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Gibt es neben den Standard-Einschüben der V3 und V5 Sets auch noch andere Einschübe?

Ja, es gibt neben den Standard-Einschüben noch weitere, die Sie separat erhalten.

Für den V1, V3 und V6 gibt es noch einen Sicherheitseinschub: Der Nullschieber dient als Kindersicherung. Setzen Sie ihn einfach in Ihren V3 ein und schon können Sie ihn sorglos auf der Anrichte oder im Schrank aufbewahren. Für V1, V3 und V6 bieten wir außerdem noch Messereinschübe in den Größen 1,6mm, 4,5mm und 10mm an.

Für den V5 führen wir einen zusätzlichen 10mm Einschub für extra dicke Stifte und Würfel, den Sie unter diesem Link erhalten: Mit diesem Einschub können Sie beispielsweise extradicke Pommes Frites schneiden.

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Was sind die Unterschiede zwischen den V1 CL, V3 TL, V5 PL und V6 EL Hobeln?

Die Hauptunterschiede zwischen den V1, V3 und V6-Hobeln und dem neueren V5-Hobel liegen im Design und Funktionsumfang.

Der V3 mit seinen zwei Einschüben, dem Scheibeneinschub und dem Sicherheitseinschub bietet sechs verschiedene Schnittarten: extra dünne, dünne, mittlere und dicke Scheiben sowie kleine und große Würfel. Viele unserer Kunden kennen diese Schnitttechnik von unseren älteren Modellen wie dem V1 und dem Vorgängermodell des V3. Aufgrund der vertrauten Handhabung wählen sie gerne den V3.

Der V5 beinhaltet 2 Einschübe, sowie einen Sicherheitseinschub der ebenfalls als Kindersicherung dient. Er kann benutzt werden um Scheiben in vier verschiedenen Stärken sowie grobe und dünne Streifen und Würfel zu schneiden. Alles in allem sind 10 verschiedene Schnittergebnisse möglich, welche durch das Kaufen des 10mm Einschubes, der separat erhältlich ist, erweitert werden können.

Der V6 hat, anders als der V5, keine Möglichkeit die Einschübe zu verstellen. Er verfügt über die gleichen Funktionen wie der V3, nur überzeugt er in einer eleganten Edelstahloptik. Durch den qualitativ hochwertigen Edelstahl wird er besonders in professionellen Küchen durch seine enorme Langlebigkeit genutzt.

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Kann man die Messerklingen der Gemüsehobel nachschärfen?

Die Messerklingen der Hobel sind nicht nachschärfbar, da sie fest im Kunststoff verankert sind. Generell wird den Klingen aber eine Haltbarkeit von 5-10 Jahren von unseren Kunden attestiert. Deshalb bieten wir 5 Jahre Garantie auf die Klingen nach der Aktivierung auf unserer Webseite. 

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Gibt es noch Ersatzteile für meinen alten Hobel?

Wenn Sie nach alten Ersatzteilen suchen, rufen Sie uns bitte unter unserer Servicenummer an oder schreiben Sie uns eine E-Mail und legen Sie ein Bild Ihres Hobels bei. Anhand des Bildes können unsere Mitarbeiter Ihr Hobelmodell erkennen und passende Ersatzteile finden.

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Welche Auffangschale ist für welchen Hobel geeignet?

Die Auffangschale V3 TrendLine wurde speziell für den V3 TrendLine-Hobel konstruiert, bietet darüber hinaus auch Platz für den V1 ClassicLine.

Die ovale Auffangschale wurde für den V5 PowerLine-Hobel, sowie für alle Reiben der PowerLine Reihe konstruiert: Welle-Waffel PowerLine, Welle XXL PowerLine, Roko PowerLine, Reibe PowerLine und Rösti PowerLine. Außerdem bietet die Schale noch Platz für den V6-ExclusiveLine Hobel.

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Sind alle Einschübe mit jedem der Hobel kompatibel?

Wir bieten 2 verschiedene Arten von Einschüben an.

Die Einschübe der PowerLine Reihe passen nur in den V5 PowerLine Hobel.

Die Einschübe des V1 ClassicLine, V3 TrendLine und V6 ExclusiveLine sind jedoch frei miteinander austauschbar und kompatibel.

Um Ihnen die Unterschiede leicht verständlich zu machen, haben wir jeden Einschub passend benannt.

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Kann man mit dem Cheesemaker auch veganen Käse herstellen?

Folgen Sie beim Herstellen von veganem Käse den gleichen Schritten wie bei normalem Käse.

Anstelle von normaler Milch, können Sie Ihre vegane Milch nach Wahl hinzugeben. Dabei muss nur beachtet werden, dass mehr Gerinnungsmittel (Zitronensäure) hinzugefügt werden muss als normal.

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Wie kann man die Einschübe der V1, V3, V5 und V6-Gemüsehobel wechseln?

Um die Einschübe beim V1, V3 und V6 wechseln zu können müssen Sie einfach den Einschub leicht nach oben drücken und vorsichtig herausziehen. Legen Sie dann den anderen Einschub ein und drücken Sie ihn so weit nach vorne bis ein Klicken zu hören ist.

Der V5 verfügt über einen Druckknopf an der rechten Seite. Während Sie diesen gedrückt halten müssen Sie leicht an dem Einschub ziehen um ihn zu entfernen. Wenn Sie einen neuen Einschub einführen wollen müssen Sie darauf achten, dass die zwei Pfeile, die sowohl auf dem Einschub als auch auf dem Hobel selbst zu sehen sind, aneinander liegen. Dann halten Sie erneut den Knopf gedrückt und schieben den Einschub so weit nach vorne bis zur Schnittgröße Ihrer Wahl.

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Service

Wofür steht Börner?

Börner steht stellvertretend für Gesundheit und Vitalität durch gesunde, ausgewogene Ernährung. Mit mehr als 60 Jahren Erfahrung im Bereich der Küchenprodukte ist Börner zum Synonym für hochwertige Küchenhelfer geworden.

Unser Slogan „Change your life!“ spiegelt unseren Anspruch wider, unsere Kunden auf dem Weg zu einem besseren Leben zu begleiten. Gesunde Ernährung ist das Fundament für ein besseres Leben. Dafür wollen wir Ihnen das richtige Werkzeug an die Hand geben, damit Sie dieses Fundament für Ihr eigenes Leben legen können.

Börner ist einfach, schnell, gesund.

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Ist es möglich eine Bestellung telefonisch abzuwickeln?

Unter unserer Servicehotline +49 6575 – 9512 0 sind wir in der Woche von 8:00 Uhr bis 16:30 Uhr erreichbar. Dort können Sie unseren Mitarbeitern auch eine Bestellung auch telefonisch übermitteln. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

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Brauche ich ein PayPal-Konto um auf Ihrer Webseite bestellen zu können?

Sie benötigen kein PayPal-Konto um auf unserer Website zu bestellen. Wenn Sie auf Rechnung bezahlen werden Sie automatisch auf die Seite von PayPal geschickt, danach müssen Sie nur noch die Geschäftsbedingungen akzeptieren und auf Zustimmen und Zahlen klicken.

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Versand

Wie hoch sind die Versandkosten meiner Bestellung?

Für den Versand innerhalb Deutschlands werden pauschal 4,90 € Versandkosten pro Bestellung berechnet.

Ab einem Bruttobestellwert von 19,90 € wird die Bestellung verschicken wir Ihre Bestellung versandkostenfrei.

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Wie lange dauert der Versand der Ware?

Die Lieferzeit der Produkte beträgt in der Regel 1-3 Werktage (Mo.-Fr.) innerhalb Deutschlands. Sollte ein Artikel ausnahmsweise einmal nicht auf Lager oder nicht sofort lieferbar sein und die Lieferzeit sich entsprechend verlängern, wird auf der jeweiligen Produktseite gesondert darauf hingewiesen.

Die Lieferzeit der Produkte außerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2-5 Werktage.

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Benutzung

Wie schneide ich Gemüse/Obst in Würfelform mit dem V3 TrendLine und V5 PowerLine?

Mit dem Börner V5 schneiden Sie Würfel, z.B. Zwiebelwürfel, indem Sie den Sicherheitsfruchthalter nach jedem Schnitt um 90° nach rechts/links drehen. In diesem Video erfahren Sie, wie Sie mit dem V5 Würfel schneiden. Feine Würfel erhalten Sie mit dem 3,5mm-Einsatz, für grobe Würfel nutzen Sie den 7mm-Einschub.

Mit dem V3 PowerLine können Sie ebenfalls Würfel schneiden. Befestigen Sie Ihr Schnittgut dafür im Sicherheitsfruchthalter und schneiden Sie es einige Male quer zur Arbeitsrichtung ein.

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Gibt es eine Anleitung für die Börner-Hobel?

Ja. In Ihrer Lieferung sollte eine detaillierte Anleitung enthalten sein, die Ihnen die Verwendung und den Wechsel der Einschübe erläutert. Sollte diese gefehlt haben oder haben Sie sie verloren, wenden Sie sich einfach an unser Serviceteam unter +49 (0)6575 9512-0.

Zusätzlich finden Sie hier auf der Börner-Website zahlreichreiche Anleitungsvideos für unsere Produkte wie unsere Hobel und Reiben, Schäler oder Saftpresse: www.boerner.de/anleitungsvideos.

Da wir unser Angebot regelmäßig erweitern, wird auch diese Seite regelmäßig mit Anleitungen für unsere neuen Produkte aktualisiert.

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Wie reinige ich meinen Börner-Hobel nach dem Gebrauch?

Zur Reinigung spülen Sie Ihren Börner-Hobel oder Ihre Reibe einfach direkt nach Gebrauch unter fließendem Wasser ab. Wir raten von der Reinigung in der Spülmaschine dringend ab, da hohe Temperaturen und aggressive Reinigungsmittel die Lebensdauer der Küchenhobel beeinträchtigen können.

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Garantie

Wie lange habe ich bei Börner Garantie?

Auf Material- und Herstellungsfehler gewähren wir bei allen Produkten 2 Jahre Garantie. Für den V5 PowerLine bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihren Hobel zu registrieren und die Garantie auf fünf Jahre zu verlängern. Alle Infos dazu finden Sie unter www.boerner.de/garantie.

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Wie verlängere ich die Garantie meines V5 PowerLine Hobels?

Um die Garantie Ihres V5 Hobels zu verlängern, registrieren Sie diesen über unsere Website unter: www.boerner.de/garantie. Dort geben Sie unter anderem die 11-stellige Seriennummer Ihres Hobels an. Sie finden diese auf der Rückseite der V-Klingen Ihres V5.

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Reinigung

Sind die Gemüsehobel spülmaschinengeeignet?

Wir empfehlen Ihnen Ihren Hobel nicht in der Spülmaschine zu reinigen, da die hohen Temperaturen und die aggressiven Reinigungsmittel die Lebensdauer unserer Produkte beeinträchtigen können. Spülen Sie ihn einfach und schnell nach jedem Gebrauch unter fließendem Wasser ab.

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Wie entferne ich Verfärbungen von Karotten oder anderes Gemüse?

In einigen Fällen kann es vorkommen, dass Karotten, rote Paprika, rote Beete oder anderes stark färbendes Obst und Gemüse auch die Gemüsereiben und Hobel von Börner verfärbt. Diese Verfärbungen treten meist bei weißen oder grünen Produkten auf, haben aber keinerlei Einfluss auf die Schnittqualität. Zur Reinigung und Entfernung von Farbflecken empfehlen wir, Ihren Hobel direkt nach dem Schneiden farbintensiver Produkte mit Pflanzenöl abzuwischen. Damit Sie auch die Klingen ohne Verletzungsgefahr reinigen können, nutzen Sie am besten einen Pinsel oder eine Zahnbürste.

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